Indihome Serang
Daftar Indihome Serang melalui sales resmi Indihome, banyak pilihan paket internet unlimited dan juga promo diskon biaya pemasangan.
Indihome Serang Solusi Internet Cepat, Berkelas, dan Cerdas
Paket Indihome Serang
Bebas akses internet stabil, telepon rumah jernih dan tayangan TV interaktif
Paket JITU 1P Inet Only
JITU 1P Internet Only
cocok untuk maks 5-7 perangkat sekaligus
Rp. 280.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 1P Internet Only
cocok untuk maks 10-12 perangkat sekaligus
Rp. 299.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 1P Internet Only
cocok untuk maks 12-18 perangkat sekaligus
Rp. 375.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
Paket JITU 2P Inet+Phone
JITU 2P Internet+Phone
cocok untuk maks 5-7 perangkat sekaligus
Rp. 300.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 2P Internet+Phone
cocok untuk maks 10-12 perangkat sekaligus
Rp. 330.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 2P Internet+Phone
cocok untuk maks 12-18 perangkat sekaligus
Rp. 360.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
Paket JITU 2P Inet+TV
JITU 2P Internet+TV
cocok untuk maks 5-7 perangkat sekaligus
Rp. 340.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 2P Internet+TV
cocok untuk maks 10-12 perangkat sekaligus
Rp. 485.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
JITU 2P Internet+TV
cocok untuk maks 12-18 perangkat sekaligus
Rp. 505.000/bulan
S&K Indihome Serang Berlaku
IndiHome tersedia hingga
pelosok Serang
IndiHome hadir di 514 Kabupaten atau Kota, membentang dengan jaringan terluas di seluruh penjuru Indonesia bahkan hingga pelosok negeri, dan sudah dipercaya oleh 8jt++ Pelanggan
Hubungi Sales ResmiInternet
Akses internet broadband cepat hingga 300 Mbps.
TV
Nikmati fitur menarik seperti Pause & Rewind.
Internet
Bebas nelpon hingga 100 menit sesuai pilihan paket.
Pilihan layanan Add-on
Wifi.id Seamless
Anda internetan di mana saja dengan jaringan wifi.id dari Indihome.
Upgrade Speed
Upgrade Speed Anda secara permanen sesuai dengan kebutuhan.
Minipack TV
Tambah beragam channel-channel favorit sesuai dengan keinginan.
Speed On Demand
Tambah kecepatan internet secara temporer sesuai keinginan.
-
Tentang IndiHome
Layanan digital yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif/IPTV (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda. Saat ini, jaringan IndiHome Serang sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat. - Tentang Telkomsel
Telkomsel Serang adalah Perusahaan Perseroan PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan IndiHome Serang.
Pengertian
- Telkomsel Serang adalah PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan IndiHome.
- Pelanggan adalah perorangan yang berkedudukan di Indonesia yang telah menandatangani Kontrak Berlangganan dengan Telkomsel untuk berlangganan Layanan IndiHome dan bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul daripadanya.
- Kontrak Berlangganan adalah kontrak berlangganan IndiHome antara Telkomsel dan Pelanggan yang berisi data Pelanggan, data IndiHome Serang yang dipilih oleh Pelanggan, Ketentuan Tambahan, Syarat dan Ketentuan serta kebijakan privasi Telkomsel yang berlaku, dan pernyataan atau kesepakatan lainnya antara Telkomsel dan Pelanggan, termasuk penambahan dan perubahannya dari waktu ke waktu sebagaimana dimaksud dalam Kontrak Berlangganan.
- Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan ini yang mengatur penyediaan Layanan IndiHome oleh Telkomsel kepada Pelanggan termasuk seluruh penambahan dan perubahannya pada website IndiHome Serang yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Kontrak Berlangganan, yang terdiri dari Syarat dan Ketentuan Umum Layanan IndiHome Serang dan Syarat dan Ketentuan Khusus sebagaimana ditambahkan dari waktu ke waktu.
- Alamat Instalasi adalah lokasi dimana perangkat CPE dipasang sebagaimana yang dicantumkan oleh Pelanggan dalam Kontrak Berlangganan.
- Alamat Pelanggan adalah lokasi dimana Pelanggan berdomisili dan/atau Alamat Instalasi IndiHome yang didaftarkan/ditunjuk oleh Pelanggan.
- Layanan IndiHome adalah layanan Telkomsel, baik yang diselenggarakan sendiri oleh Telkomsel maupun dengan bekerja sama dengan pihak ketiga, yang terdiri dari IndiHome 1P, IndiHome 2P dan IndiHome 3P termasuk Add On. Saat ini, jaringan IndiHome Serang sudah tersebar di seluruh wilayah Serang, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.
- IndiHome Single Play (IndiHome 1P) adalah Paket IndiHome yang terdiri dari 1 (satu) layanan yaitu Internet.
- IndiHome Double Play (IndiHome 2P) adalah Paket IndiHome yang terdiri dari 2 layanan yaitu Telepon dan Internet, atau Telepon dan IPTV, atau IPTV dan Internet.
- IndiHome Triple Play (IndiHome 3P) adalah IndiHome baik yang terdiri dari 3 layanan yaitu Telepon, Internet, dan IPTV (dengan atau tanpa fasilitas Direct To Home (DTH) ).
Informasi Berlangganan
- Anda dapat menghubungi Call center 188, Sales Force, Web Indihome, My Indihome Apps & Web, Omni Channel, Web Telkomsel, My Telkomsel Apps, Social Media @indihomecare, atau dapat mengunjungi Grapari terdekat untuk mengajukan Pasang Baru IndiHome Serang.
- Persyaratan berlangganan (Pasang baru) Indihome Serang yang perlu disiapkan sebagai berikut :
- WNI : Kartu Identitas Pemohon (Asli) : e-KTP
- WNA : Kartu Identitas Pemohon (Asli) : Paspor dan KITAP/KITAS
- Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan setelah perangkat terpasang di rumah Pelanggan dan berstatus completed non aktif serta Telkomsel telah mengirimkan Notifikasi Pembayaran Biaya PSB.
- Biaya sewa perangkat CPE IndiHome Serang akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan IndiHome tiap bulannya.
- Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dikenakan biaya instalasi tambahan yang ditagihkan pada tagihan biaya layanan IndiHome bulan berikutnya.
- Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Harga dan jumlah channel dan Mini Pack IndiHome TV dapat dilihat di www.IndiHome.co.id atau MyTelkomsel App atau melalui channel lainnya.
- Seluruh tagihan (termasuk Biaya Layanan IndiHome Serang, Biaya PSB, Uang Jaminan CPE, serta tagihan tunggakan dan denda yang berlaku) kepada Pelanggan, belum termasuk PPN sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.
- Setelah perangkat CPE terpasang di Alamat Instalasi, maka IndiHome Serang akan aktif di sistem internal Telkomsel namun belum dapat digunakan oleh Pelanggan (Status Completed Non Aktif), sampai dengan Pelanggan membayarkan Biaya PSB kepada Telkomsel.
- Layanan IndiHome Serang akan dapat digunakan oleh Pelanggan (Status Completed Aktif) setelah Telkomsel menerima Biaya PSB.
Pernyataan Pelanggan
-
Layanan IndiHome akan saya pergunakan sesuai dengan ketentuan di dalam Kontrak Berlangganan IndiHome Serang, berikut lampiran dan perubahannya.
-
Saya tidak akan melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth IndiHome baik sebagian maupun keseluruhan Daftar IndiHome Serang dan tidak akan melakukan pemindahan, perubahan, dan/atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan Paket IndiHome Serang.
-
Saya setuju atas permintaan perubahan IndiHome yang saya lakukan akan menyebabkan perubahan harga IndiHome Serang dan saya akan membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan/atau gugatan atas perubahan harga tersebut.
-
Saya menyatakan bahwa data sebagaimana disebutkan diatas itu adalah benar, dan permintaan perubahan Layanan IndiHome Serang ini saya lakukan untuk dan atas nama diri sendiri, dan melepaskan Telkomsel dari segala gugatan/tuntutan apabila dikemudian hari ditemukan adanya penyalahgunaan akses terhadap persetujuan ini yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian saya.
-
Saya (Pelanggan) memahami dan setuju bawah Telkomsel berhak untuk memasukkan data saya dalam Blacklist, dalam hal saya melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth Indihome sebagaimana diatur pada poin 2 di atas, Fraud dan/atau tidak membayar Denda Pengakhiran, tagihan Biaya Layanan IndiHome Serang bulan berjalan, beserta seluruh kewajiban pembayaran lainnya, dimana pengenaan Blacklist tersebut berlaku untuk dan terhadap data-data di bawah ini:
-
Nomor HP Pelanggan;
-
E-mail Pelanggan;
-
Nomor Induk Kependudukan (NIK) Kartu Tanda Penduduk Pelanggan (yang digunakan pula untuk mengecek log Kartu Keluarga pada data DUKCAPIL);
-
Nomor Kartu Keluarga sesuai dengan poin c di atas;
-
Kombinasi nama Pelanggan dan Alamat Instalasi;
-
Kombinasi nama Pelanggan serta titik koordinat dan radius Alamat Instalasi.
-
Kewajiban Telkomsel
-
Menyediakan Layanan Daftar IndiHome Serang di Alamat Instalasi sesuai dengan ketentuan Kontrak Berlangganan yang memenuhi ketentuan teknis Telkomsel Serang yang berlaku.
-
Memberikan pelayanan yang baik dan transparan terkait Daftar IndiHome kepada Pelanggan.
-
Memberikan informasi mengenai spesifikasi teknis, sifat-sifat, dan karakteristik umum Layanan Pasang IndiHome Serang yang disediakan Telkomsel, melalui brosur, leaflet, GraPARI Telkomsel Serang, 188, dan/atau media lainnya.
-
Memberikan Jaminan Tingkat Layanan (Service Level Guarantee) Layanan IndiHome sesuai dengan ketentuan teknis Telkomsel yang berlaku.
-
Memberikan kompensasi kepada Pelanggan bila Jaminan Tingkat Layanan (Service Level Guarantee) Layanan Pasang IndiHome Serang tidak terpenuhi atau terbukti terdapat kesalahan pada penagihan.
-
Dengan dukungan jasa mitra Telkomsel, menindaklanjuti laporan gangguan Pelanggan jika sambungan Layanan Pasang IndiHome Serang di Alamat Instalasi mengalami gangguan atau kerusakan.
-
Menindaklanjuti laporan Pelanggan atas setiap pemindahtanganan hak, tanggung jawab, dan/atau kewajiban Pelanggan terkait IndiHome berdasarkan Kontrak Berlangganan kepada pihak lain.
-
Menindaklanjuti permintaan Pelanggan untuk melakukan perubahan paket Layanan gangguan IndiHome, penghentian sementara Layanan IndiHome atau pemutusan Pasang IndiHome Serang
Tagihan dan Biaya Layanan IndiHome
-
Biaya Layanan IndiHome terdiri dari:
-
Biaya Pasang Baru (PSB), biaya perubahan Layanan IndiHome Serang, biaya IKR/G, biaya aktivasi fitur/konten/Jasnita, dan biaya terkait lainnya yang berlaku bagi Pelanggan dari waktu ke waktu (termasuk biaya instalasi tambahan dalam butir 6 di bawah ini);
-
Biaya Paket IndiHome, biaya pemakaian lokal dan SLJJ on net yang melebihi kuota, biaya pemakaian lokal dan SLJJ off net, biaya pemakaian panggilan ke Telkomsel Serang yang melebihi kuota, biaya panggilan ke seluler (non Telkomsel), biaya panggilan internasional, biaya fitur/konten/Jasnita, biaya sewa perangkat CPE; dan
-
Biaya lainnya seperti biaya meterai, tagihan tunggakan, biaya mutasi, serta denda yang berlaku termasuk Denda Keterlambatan dan Denda Pengakhiran.
-
-
Biaya Layanan IndiHome Serang mulai terhitung sejak Layanan IndiHome Serang ber-Status Completed Non Aktif (meskipun layanan belum dapat dinikmati oleh Pelanggan karena Pelanggan belum membayar Biaya PSB). Pembayaran bulan pertama Biaya Layanan IndiHome akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat CPE di Alamat Instalasi dilakukan dan akan dibayarkan secara proporsional (pro rata).
-
Pembayaran Biaya Layanan IndiHome Serang ditagihkan dalam satu invoice (single invoice), sehingga pembayaran tagihan Biaya Layanan IndiHome menjadi satu kesatuan, tidak dapat dibayarkan secara parsial/sebagian.
-
Informasi mengenai besarannya tagihan Biaya IndiHome dapat diperoleh oleh Pelanggan dengan cara berlangganan electronic Billing System (eBS) yang registrasinya melalui seluruh channel layanan Telkomsel.
-
Pelanggan akan dikenakan biaya instalasi tambahan (kabel) jika diperlukan dan ditagihkan pada tagihan bulan pertama.
-
Dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan, Telkomsel Serang dari waktu ke waktu berhak untuk mengubah dan menyesuaikan struktur dan komponen biaya- biaya sehubungan dengan Daftar IndiHome Serang, termasuk hak untuk menetapkan dan mengubah tarif/biaya setiap saat berdasarkan kebijakan Telkomsel dan/atau apabila diatur oleh peraturan perundang-undangan dan/atau telah disetujui Pemerintah.
-
Telkomsel dapat memberlakukan tarif pada lokasi dan waktu tertentu sesuai dengan kebijakan tarif Telkomsel.
Layanan Add-On Indihome : Wifi Id Seamless, Upgrade Speed, Speed On Demand, Minipack TV